Általános Szerződési Feltételek

A Remetei Tamás e.v. üzletszabályzata, általános szerződési feltételei

Hatályos: 2026.07.18-tól
Közzététel dátuma: 2026.07.18.
Verzió száma: SZOM ÁSZF 2026 v1.0

Jelen üzletszabályzat a Remetei Tamás egyéni vállalkozó (székhelye: 8646 Balatonfenyves, Fenyvesi utca 139., nyilvántartási száma: 55039790, adószáma: 56400757-1-34) - továbbiakban: Szolgáltató/Vállalkozás - és a Szolgáltató által üzemeltetett www.szom.eu webáruházban elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Fogyasztó - a továbbiakban: Fogyasztó - jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Fogyasztó a továbbiakban együttesen: Felek)

1. Cégadatok

Név: Remetei Tamás, egyéni vállalkozó
A vállalkozói tevékenység megkezdésének napja: 2020.08.01.
Nyilvántartási szám: 55039790
Adószám: 56400757-1-34
Statisztikai számjel: 56400757-1084-231-14
Székhely: 8646 Balatonfenyves, Fenyvesi utca 139.
Főtevékenység: 108401 - Fűszer, ételízesítő gyártása m.n.s. (nem saját termelésű alapanyagból)
Telefon: +36 70 333 4777
E-mail: info@szom.eu
Webáruház címe: www.szom.eu

2. Általános rendelkezések

A „Webáruház" jelenti a www.szom.eu internetes címen elérhető platformot, amely lehetővé teszi a Fogyasztó számára, hogy megrendeléseket adjon le. A webáruházban közzétettek nem minősülnek ajánlatnak. A Szolgáltató a Fogyasztó megrendelésének megérkezését elektronikus úton visszaigazolja. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Fogyasztóhoz, a Fogyasztó ajánlati kötöttsége megszűnik.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a készlet aktuális állapotára tekintettel a Fogyasztó megrendelését visszautasítsa, ha az nem teljesíthető. A Szolgáltató az egyes termékek vonatkozásában - különös tekintettel az aktuális akciókra is - fenntartja az árváltozás jogát. A webáruház automatikus visszaigazoló üzenete nem tekinthető sem aláírt, írásbeli szerződésnek, sem pedig a Fogyasztó által tett vételi ajánlat elfogadásának.

A Szolgáltató SZOM Coin hűségpontrendszert működtet: a pontok (referrer pont és saját vásárlási pont) a Fogyasztó pénztárcájában (wallet) gyűlnek, és a webáruházban a mindenkori feltételek szerint, a termék árából levonásra kerülő kedvezményként válthatók be. A pontrendszer részletes működését a Weboldalon külön elérhető tájékoztató tartalmazza.

A Gold SZOM Coin, valamint a hozzá kapcsolódó pontok a Fogyasztók egymás közötti, a Weboldalon elérhető belső piactéri funkción keresztül átruházhatók. A Szolgáltató — a résztvevők közötti tranzakciók biztonsága és az esetleges visszaélések megelőzése érdekében — jogosult egy adott SZOM Coin vagy pontegyenleg felhasználását, átruházását ideiglenesen felfüggeszteni, illetve azt etikai okból vagy visszaélésre utaló magatartás esetén véglegesen visszavonni. A felfüggesztés vagy visszavonás nem érinti a Fogyasztónak a webáruházban vásárolt termékek tekintetében jogszabály szerint fennálló elállási vagy szavatossági jogait. Vitás piactéri átruházás esetén a Szolgáltató a felekkel egyeztetve jár el; amennyiben a vásárló hitelt érdemlően igazolja az általa teljesített fizetést, a Szolgáltató — saját belátása szerint — jogosult kártalanításként egy másik, szabad SZOM Coint biztosítani a vásárló részére, a vitás Coin sorsának egyidejű, külön rendezése mellett.

3. Regisztráció

A regisztráció elsődleges célja a vásárlás egyszerűbbé tétele és a hűségpont-, illetve referral rendszer igénybevétele. A Fogyasztó a megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti a megadott adatokat, a kosár tartalmát, a szállítási és fizetési módot, valamint a szállítási címet. Az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt a webáruház felületén javíthatók. A megrendelés elküldését követően észlelt adatbeviteli hibát a Fogyasztó az ügyfélszolgálati e-mail címen jelezheti.

4. Szállítási és fizetési feltételek

a. Fizetési információk

A vásárló a webáruházon keresztül leadott megrendelést a következő módokon egyenlítheti ki:

Banki előre utalás - a Szolgáltató által megadott bankszámlaszámra történő előzetes átutalással, a megrendelés visszaigazolásában szereplő adatok alapján.

Banki utólagos utalás - a Szolgáltató által a megrendelést követően kiállított számla/díjbekérő alapján, a megrendelés visszaigazolásában feltüntetett fizetési határidőn belül.

Személyes átvétel - a Szolgáltatóval előzetesen egyeztetett helyen és időpontban, helyszíni fizetéssel.

Utánvét - a csomag átvételekor, a FoxPost futárnak vagy a csomagautomatánál készpénzben/bankkártyával.

A vételár minden esetben a megrendelt áru mellett feltüntetett fogyasztói ár, amely az ÁFA-t tartalmazza. Amennyiben a Fogyasztó a vásárlás során pontot (SZOM Coin) használ fel, a fizetendő végösszeg a pontlevonással csökkentett érték.

b. Szállítási információk

A megrendelt termékeket a Szolgáltató a FoxPost csomagküldő szolgáltatásán keresztül juttatja el a Fogyasztóhoz, a Fogyasztó választása szerint FoxPost csomagautomatába vagy házhozszállítással; emellett a Fogyasztó személyes átvételt is választhat.

Szállítási határidő általában a beérkezett és visszaigazolt megrendelés feldolgozásától számított [X] munkanap, amely egyedi esetekben meghosszabbodhat, azonban eltérő kifejezett tájékoztatás hiányában a teljesítésre legfeljebb a megrendelés feldolgozásától számított 30 napon belül kerül sor.

Szállítási díj: a Szolgáltató nem biztosít ingyenes szállítást; a FoxPost szállítás (csomagautomata vagy házhozszállítás) díja minden megrendelés esetén, a rendelés értékétől függetlenül egységesen 1.600 Ft (bruttó), amelyet a Szolgáltató a megrendelés véglegesítésekor a kosárban feltüntet, és amely a megrendelő e-számláján szerepel. Személyes átvétel esetén szállítási díj nem kerül felszámításra.

Amennyiben a megrendelt áru raktárkészlete kifogyott, vagy a megrendelés teljesítése objektív okból nem lehetséges, a Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani, illetve a már megkötött szerződéstől elállni. Ilyen esetben a Szolgáltató a Fogyasztó által már megfizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

5. Elállás joga, módja, következményei

A Fogyasztó a termékértékesítésre irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától számított 14 naptári napon belül, bármilyen okból kifolyólag, indoklás nélkül elállhat a szerződéstől (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §).

Ha a Fogyasztó elállási jogát gyakorolja, köteles elállási nyilatkozatát az elállási határidőn belül a Szolgáltató részére megküldeni, az info@szom.eu e-mail címre, illetve a webáruház felületén elérhető elállási űrlapon. Az elállási jog határidőben gyakoroltnak minősül, ha a Fogyasztó az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül saját költségén visszaküldeni a Szolgáltató 8646 Balatonfenyves, Fenyvesi utca 139. címére.

Az elállási jog korlátozása: a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján a Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza. Mivel a Szom termék felbontható, fogyasztható jellegű, a Szolgáltató a bontatlan, sértetlen csomagolású, eredeti állapotú termékek visszaküldését tudja elfogadni; felbontott/megkezdett termék esetén az elállási jog korlátozott lehet. [Ezt a bekezdést mindenképp ellenőriztesd ügyvéddel a pontos termékleírás és jogi minősítés alapján, mielőtt élesítenéd!]

A Fogyasztó az áru jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A Szolgáltató jogosult az igazolt értékcsökkenést a visszatérítendő összegből érvényesíteni.

Elállás esetén a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve az eredeti kiszállítás költségét is, kivéve az abból eredő többletköltséget, ha a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőség.

A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 naptári napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett, jogszabály szerint visszajáró összeget. A visszatérítést a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezett, vagy a Fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A visszatérítés a Fogyasztó által az eredeti vásárláskor használt fizetési móddal történik, ettől kizárólag a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával lehet eltérni, és az eltérés a Fogyasztónak semmilyen többletköltséget nem okozhat.

Ha a Fogyasztó SZOM Coin pontot használt fel a vásárláskor, elállás esetén a felhasznált pontok visszaírásra kerülnek a Fogyasztó pénztárcájába, a készpénzben/átutalással kifizetett rész pedig a fentiek szerint kerül visszatérítésre.

Amennyiben a Fogyasztó jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerinti illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő Békéltető Testülethez:

Somogy Megyei Békéltető Testület
Cím: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.
Telefon: 06-82-501-000, Fax: 06-82-501-046
E-mail: skik@skik.hu
Web: www.skik.hu

A járási hivatalok elérhetősége: https://kormanyhivatalok.hu/elerhetosegek

6. Szavatosság

Szavatossági igény minden esetben kizárólag az eredeti számla bemutatásával érvényesíthető, a vásárlást követő 2 éven belül, ha a hiba a vásárláskor már meglévő gyártási hibából keletkezett.

Az ezzel kapcsolatos szabályokat a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a fogyasztói adásvételre vonatkozó részletes szabályokat tartalmazó 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet tartalmazza. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Hibás teljesítés esetén a Fogyasztót a jogszabályban meghatározott kellékszavatossági jogok illetik meg: elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve ha ez lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. A jogszabályban meghatározott esetekben a Fogyasztó arányos árleszállítást kérhet, vagy a szerződéstől elállhat.

A teljesítéstől számított 12 hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba oka már a teljesítés időpontjában is megvolt, kivéve, ha a Szolgáltató bizonyítja az ellenkezőjét.

A termék rendeltetésszerű használatára, tárolására és eltarthatóságára vonatkozó tájékoztatás a termék csomagolásán, illetve a webáruházban elérhető termékleírásban található. Kérjük, a Fogyasztó a termék felhasználása előtt ezeket az információkat vegye figyelembe.

Amennyiben a Fogyasztó által visszaküldött és megkifogásolt termék esetében a reklamáció alapos, a Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat az igény jogosságának megállapításától számított 14 naptári napon belül hiánytalanul visszatéríti.

7. Jogi információ és egyéb rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.

Ügyfélszolgálat: ügyfélszolgálatunkat az info@szom.eu e-mail címen vagy a +36 70 333 4777-es telefonszámon érheti el.

Észrevételek és panaszok: kérjük, írja meg nekünk az info@szom.eu e-mail címre. A Szolgáltató az írásban érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról is tájékoztatja a Fogyasztót.

Egyéb feltételek: a weboldalon kötött szerződések nyelve magyar. A szerződések írásban kötött szerződésnek minősülnek, iktatásra és a későbbiekben visszakeresésre kerülnek. Felhívjuk a figyelmet, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk.

A vásárolt termékek tulajdonságait és jellemzőit a webáruházban a termék mellett találja meg részletesen. A feltüntetett fényképek a valós termékről készültek, de helyenként illusztrációk lehetnek, és időnként egy-egy részletben eltérhetnek a valóságtól. A feltüntetett árak tartalmazzák az általános forgalmi adót, és a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó árat jelentik. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. A Szolgáltató nem köteles a megrendelést nyilvánvalóan tévesen feltüntetett áron teljesíteni, különösen, ha az ár a termék közismert, szokásos vagy becsült piaci értékéhez képest feltűnően aránytalan. Ilyen esetben a Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani, vagy a Fogyasztó részére a termék helyes áron történő megrendelésének lehetőségét felajánlani.

Adatvédelem: a Szolgáltató által végzett személyes adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást a Társaság Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a Weboldalon önállóan elérhető.

8. A webáruház tárhelyének szolgáltatója

Cégnév: Port Kft
Cégjegyzékszám: 08-09-000588
Adószám: 10369658-2-08
Ügyfélszolgálat: +36-96/566-095, +36-1/690-1999, +36-20/9353-225
E-mail: info@webtar.hu